Pencari & pembanding harga hotel

Kebijakan Privasi

Hanya versi bahasa Inggris dari kebijakan privasi yang mengikat secara hukum. Terjemahan disediakan semata-mata untuk kenyamanan pengguna. Jika ada ketidaksesuaian antara versi terjemahan dan versi asli berbahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.


Komitmen Privasi Kami

Privasi Anda penting dan kami berkomitmen terhadap perlindungan atas informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda.

Kebijakan ini menjelaskan cara kita menggunakan dan melindungi informasi pribadi yang kami kumpulkan dan bagikan. Tujuannya adalah transparansi dan bantuan bagi Anda sehingga Anda memiliki keyakinan penuh terhadap integritas pengalaman penelusuran Anda.


Jenis Informasi yang Kami Kumpulkan

Data Pribadi yang Anda Berikan kepada Kami

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi yang Anda berikan kepada kami. Ketika Anda mengklik untuk memesan, Anda (setidaknya) dimintai nama dan alamat email. Tergantung pada pemesanan Anda, kami juga dapat menanyakan alamat rumah, nomor telepon, informasi pembayaran, tanggal lahir, nama tamu yang bepergian dengan Anda, dan preferensi apa pun (seperti preferensi makanan dan keterbatasan mobilitas fisik apa pun).

Juga ada kasus lain di mana Anda akan memberi kami informasi. Misalnya:-

  • Berkomunikasi dengan tim layanan pelanggan kami.
  • Membuka akun anggota, yang memungkinkan Anda mengakses tarif anggota eksklusif, menyimpan pengaturan pribadi Anda, pencarian, daftar keinginan, dan mengelola langganan email Anda.
  • Berpartisipasi dalam program referral atau kampanye pemasaran lain kemungkinan akan mewajibkan Anda menyerahkan data pribadi.

Informasi tentang Hal Lain

Jika Anda melakukan pemesanan untuk orang lain melalui situs ini, Anda mengirimkan informasi pribadi orang tersebut. Meskipun demikian, merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan ia atau mereka yang Anda serahkan datanya mengetahui hal ini, dan telah memahami dan menyetujui bagaimana kami menggunakan informasi tersebut (seperti yang dijelaskan pada pernyataan privasi ini)

Pengumpulan Otomatis atas Data Lainnya

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi dari komputer atau Perangkat ketika Anda mengunjungi situs web atau aplikasi kami. Proses ini terjadi bahkan ketika Anda tidak melakukan pemesanan. Informasi yang dikumpulkan termasuk alamat IP, tanggal, dan waktu Anda mengakses layanan kami, perangkat keras, perangkat lunak atau browser internet yang Anda gunakan dan informasi tentang sistem operasi komputer, dan pengaturan lokasi/bahasa. Kami juga mengumpulkan informasi tentang klik dan halaman yang telah ditampilkan untuk Anda. Ketika Anda melakukan pemesanan, sistem kami mencatat sarana apa dan dari situs web apa Anda melakukan pemesanan.

Untuk pengguna perangkat seluler, kami juga mengumpulkan data yang mengidentifikasi perangkat seluler, pengaturan dan karakteristik khusus perangkat, kinerja aplikasi, dan aktivitas sistem lainnya.

Informasi dari Sumber Daya Lain

Kami mungkin juga menerima informasi tentang Anda dari sumber lain. Sumber tersebut termasuk mitra bisnis, seperti mitra afiliasi, dan pihak ketiga independen lainnya, serta apa pun yang kami dapatkan dari mereka dapat digabungkan dengan informasi yang Anda berikan. Ketika Anda menggunakan sumber tersebut, Anda memberikan detail pemesanan kepada mitra bisnis kami, yang kemudian meneruskan detail Anda kepada kami.

Hotel dan pihak ketiga yang ditunjuk juga dapat membagikan informasi tentang Anda kepada kami. Ini dapat terjadi jika Anda mengajukan pertanyaan dukungan tentang pemesanan yang tertunda, atau ketika terjadi perselisihan mengenai pemesanan Anda.

Informasi Pembayaran

Jika Anda melakukan pemesanan perjalanan langsung dengan hotel, dan didukung oleh mesin pemesanan Revato, kami akan mengumpulkan informasi pembayaran dari Anda, termasuk nomor kartu kredit, nama pemegang kartu, tanggal kedaluwarsa, kode otentikasi, dan alamat tagihan. Kami akan menyimpan (di lingkungan bersertifikasi PCI-DSS) dan mengirimkan informasi ini dengan aman kepada penyedia pemesanan perjalanan untuk menyelesaikan transaksi. Harap diingat bahwa penyedia-lah yang memroses pembayaran Anda, bukan kami. Anda setuju untuk meninjau dan terikat oleh kebijakan dan prosedur penyedia sebelum melakukan pemesanan melalui situs ini.

Informasi Lokasi dan Informasi Lain dari Perangkat

Kami dapat megumpulkan informasi tentang lokasi Anda jika Anda telah mengizinkan Perangkat Anda mengirimkan informasi tersebut ke aplikasi melalui pengaturan privasi Perangkat tersebut. Ketika Anda menggunakan Aplikasi di sebuah Perangkat, kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi tentang Anda, termasuk informasi lokasi, dengan cara yang umumnya serupa dan untuk tujuan yang serupa dengan ketika Anda menggunakan situs ini.

Anda dapat mengubah pengaturan privasi Perangkat Anda untuk menonaktifkan fungsionalitas untuk membagikan informasi lokasi. Harap diingat bahwa penonaktifan pembagian lokasi dapat memengaruhi fitur tertentu Aplikasi kami.


Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Tujuan Umum dan Dasar Hukum

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang Anda untuk tujuan umum berikut ini:

  • Untuk registrasi dan pengelolaan akun Anda;
  • Untuk berkomunikasi dengan Anda pada umumnya, termasuk memberikan informasi tentang kami;
  • Untuk memfasilitasi pemesanan reservasi hotel;
  • Untuk menanggapi pertanyaan dan komentar Anda;
  • Untuk mengukur minat dan meningkatkan produk, layanan, dan Situs Web ini;
  • Untuk melibatkan dalam pemasaran langsung atau memberi tahu Anda tentang penawaran dan produk atau layanan spesial yang tersedia dari kami atau mitra yang mungkin menarik minat Anda sesuai dengan preferensi penanda Anda;
  • Untuk menyesuaikan pengalaman Anda bersama kami, termasuk menyesuaikan iklan yang ditampilkan untuk Anda di situs web lain;
  • Untuk meminta informasi dari Anda, termasuk melalui survei;
  • Untuk menyelesaikan perselisihan atau masalah;
  • Untuk mencegah aktivitas yang berpotensi dilarang atau ilegal;
  • Untuk melaksanakan Ketentuan penggunaan kami; dan
  • Seperti yang dijelaskan kepada Anda pada saat pengumpulan

Untuk menggunakan data pribadi seperti yang dijelaskan di atas, kami mengandalkan dasar hukum berikut ini

  • Pelaksanaan kontrak: penggunaan informasi Anda mungkin diperlukan untuk melaksanakan kontrak yang telah Anda buat dengan kami. Misalnya, jika Anda menggunakan layanan kami untuk melakukan pemesanan online, kami akan menggunakan informasi Anda untuk melakukan kewajiban kami dalam menyelesaikan dan mengelola pemesanan tersebut.
  • Kepentingan yang sah: kami dapat menggunakan informasi Anda untuk kepentingan sah kami, seperti menyediakan konten situs web, email, dan nawala yang paling sesuai untuk Anda, untuk meningkatkan dan mempromosikan produk dan layanan, serta konten di situs web kami, dan untuk tujuan administrasi, pendeteksian penipuan, dan hukum, termasuk perselisihan antar mitra komersial kami.

Membagikan Data Anda dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda kepada entitas berikut ini:

  • Penyedia, termasuk namun tidak terbatas pada hotel atau agen pihak ketiga lainnya yang memenuhi pemesanan Anda. Di seluruh situs dan situs afiliasinya, semua produk dan layanan yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga dideskripsikan demikian. Informasi yang kami bagikan dengan penyedia untuk memfasilitasi pemesanan akan diperlakukan sesuai dengan kebijakan privasi penyedia yang berlaku, kecuali untuk informasi pembayaran. Kami membagikan informasi pembayaran hanya ketika diperlukan untuk pemesanan perjalanan yang difasilitasi melalui atau dilakukan di situs ini, dan kami membatasi penggunaan informasi pembayaran penyedia untuk tujuan ini.
  • Anda harus meninjau kebijakan privasi, ketentuan penggunaan, dan kebijakan lain dari penyedia perjalanan yang produk dan layanannya mungkin Anda beli melalui situs ini. Harap diingat bahwa penyedia tersebut juga dapat menghubungi Anda seperlunya untuk memperoleh informasi tambahan tentang Anda atau rencana perjalanan Anda, untuk memfasilitasi pemesanan perjalanan Anda, atau untuk tujuan lain yang konsisten dengan praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan.
  • Vendor pihak ketiga yang menyediakan layanan atau fungsi atas nama kami, termasuk analitik bisnis, pemrosesan pembayaran, layanan pelanggan, pemasaran, hubungan masyarakat, distribusi survei, dan pencegahan penipuan.Kami juga dapat mengizinkan vendor pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi atas nama kami, termasuk, misalnya, yang diperlukan untuk menjalankan fitur Situs Web kami atau memfasilitasi pengiriman iklan online yang disesuaikan dengan minat Anda. Vendor pihak ketiga memiliki akses untuk dan dapat mengumpulkan informasi sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka.
  • Mitra bisnis yang kita tawari produk dan layanan secara bersamaan. Anda akan tahu ketika pihak ketiga terlibat dalam produk atau layanan yang telah Anda minta, karena nama mereka akan muncul bersama dengan nama kami atau terpisah. Jika Anda memilih untuk mengakses layanan opsional ini, kami dapat membagikan informasi tentang Anda, termasuk informasi pribadi kepada mitra tersebut. Harap diingat bahwa kami tidak mengendalikan praktik privasi mitra bisnis pihak ketiga ini dan mereka dapat melakukan pemasaran langsung kepada Anda.
  • Situs Web Afiliasi: Jika Anda dirujuk ke Situs Web ini dari situs web lain, kami dapat membagikan informasi registrasi Anda, seperti nama, alamat email tentang Anda dengan situs web perujuk tersebut. Kami belum memberlakukan batasan pada penggunaan informasi pribadi oleh situs web perujuk dan kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi situs web apa pun yang merujuk Anda ke situs web ini.
  • Kantor setempat Anda: Untuk mendukung penggunaan layanan kami, detail Anda dapat diberikan ke anak perusahaan dan entitas terkait dari grup korporat, yang bertindak sebagai penyedia jasa bagi kami, termasuk kaitannya dengan layanan dukungan pelanggan

Kami juga dapat membagikan informasi Anda jika kami meyakini, berdasarkan wewenang mutlak kami, bahwa pengungkapan tersebut diperlukan:

  • untuk memenuhi panggilan yang sah dan dapat ditegakkan, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya; untuk menegakkan atau menggunakan hak hukum kami; untuk membela terhadap tuntutan hukum; atau seperti yang diwajibkan oleh hukum. Dalam kasus demikian, kami berhak untuk menyampaikan atau melepaskan segala keberatan hukum atau hak yang tersedia bagi kami;
  • untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait aktivitas ilegal atau diduga ilegal; untuk melindungi dan membela hak, properti, atau keamanan perusahaan ini dan anak perusahaan kami, pelanggan kami, atau lainnya; dan sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan kami dan kesepakatan lain; atau
  • sehubungan dengan transaksi korporat, seperti divestasi, merger, konsolidasi, atau penjualan aset, atau kemungkinan kecil, kepailitan.

Selain yang ditetapkan di atas, Anda akan diberi tahu jika informasi pribadi tentang Anda akan dibagikan ke pihak ketiga, dan Anda akan memiliki kesempatan memilih agar kami tidak membagikan informasi tersebut.


Perlindungan atas Informasi Anda

Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda

Kami mungkin menyimpan informasi tertentu terkait dengan akun Anda di arsip kami, termasuk untuk tujuan analisis, serta untuk integritas pencatatan. Periode penyimpanan informasi Anda tergantung pada tujuan kami mengumpulkan dan menggunakannya.

Kami tidak akan menyimpan informasi pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan bisnis kami atau untuk keperluan hukum. Kami mungkin menyimpan sebagian informasi selama jangka waktu tertentu setelah Anda mengakhiri kontrak dengan kami atau meminta penghapusan informasi, jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami atau menggunakan, membela atau menegakkan hak hukum kami.

Cara Mengontrol Informasi yang telah Anda Berikan Kepada Kami

Hak dan pilihan Anda sehubungan dengan pengumpulan dan penggunaan informasi Anda:

  • Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, meskipun ini mungkin diperlukan untuk memanfaatkan fitur tertentu yang ditawarkan di situs ini.
  • Anda berhak untuk bertanya kepada kami, informasi pribadi apa yang kami miliki tentang diri Anda dengan mengeklik di sini.
  • Kami menerima pembaruan informasi pribadi Anda, sehingga relevan dengan maksud penggunaannya, akurat, dan lengkap. Anda dapat memeriksa, menambah atau memperbarui informasi yang telah Anda berikan kepada kami dengan mengunjungi halaman Profil di Situs Web kami. Fitur ini hanya tersedia jika Anda telah membuat akun.
  • Anda juga dapat menambahkan atau memperbarui informasi dan menutup akun Anda yang dijelaskan di atas. Jika Anda memutuskan untuk menutup akun Anda, kami akan menonaktifkan akun Anda dan menghapus informasi profil Anda.
  • Anda dapat menghapus informasi Anda dengan mengeklik di sini.
  • Kami akan mengirimi Anda email untuk mengonfirmasi permintaan Anda. Harap dicatat bahwa setelah Anda menghapus informasi, Anda tidak akan bisa masuk atau mengakses informasi pribadi Anda. Meskipun demikian, Anda dapat membuka akun baru kapan saja.
  • Ketika Anda mendaftar sebagai anggota situs ini, Anda berkesempatan memberikan preferensi pemasaran Anda, dan diberi pilihan apakah Anda bersedia menerima pesan email pemasaran dari kami. Sebagai anggota terdaftar, Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja melalui Pengaturan Email halaman Profil Anda.
  • Baik terdaftar sebagai anggota atau tidak, Anda juga akan diberi kesempatan untuk berhenti berlangganan pesan promosi di dalam email yang kami kirimkan.

Harap diingat bahwa kami dapat mengirimi Anda komunikasi lain, termasuk pengumuman layanan, dan pesan administratif terkait dengan akun Anda.

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Kami berpegang pada prosedur wajar untuk mencegah akses tidak sah terhadap, dan penyalahgunaan, data pribadi.

Kami menggunakan teknologi dan prosedur audit yang tepat untuk melindungi dan menjaga data pribadi yang Anda berikan. Meskipun tidak ada situs web yang dapat menjamin keamanan, kami telah menerapkan dan mengambil langkah-langkah fisik, administratif, teknis, dan organisasi untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami terhadap akses tidak sah dan tidak berdasar hukum, gangguan, modifikasi, penggunaan atau pengungkapan, dan terhadap kehilangan, kerusakan, perubahan atau penghancuran secara tidak disengaja.

Hanya personel berwenang yang diizinkan untuk mengakses data pribadi sehubungan dengan pekerjaan mereka, dan mereka hanya dapat melakukannya untuk fungsi bisnis yang diizinkan. Selain itu, kami menggunakan enkripsi saat mengirimkan informasi pribadi Anda antara sistem Anda dan sistem kami, serta antara sistem kami dan sistem pihak-pihak yang kami beri informasi sensitif, dan kami juga memasang firewall dan sistem pendeteksi penyusupan untuk membantu mencegah orang yang tidak berwenang memperoleh akses ke informasi Anda.

Informasi Anak

Tidak seorang pun yang berusia di bawah 18 tahun dapat menggunakan Layanan ini. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak-anak berusia di bawah 18 tahun, dan akan menghapus apa pun yang kami ketahui telah kami kumpulkan atau terima, yang tidak disediakan oleh, atau dengan persetujuan tersurat atas nama, orang tua atau wali hukum anak tersebut.


Tautan Eksternal

Situs Web dapat termasuk tautan ke situs web pihak ketiga. Jika Anda mengakses situs web lain dari tautan yang disediakan di Situs Web kami, operator situs web tersebut dapat mengumpulkan informasi dari Anda yang akan digunakan oleh mereka sesuai dengan kebijakan privasi mereka, yang mungkin berbeda dengan Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan Anda untuk menelaah pernyataan privasi yang ada di situs web tersebut untuk memahami prosedur pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi.


Transfer International

Kami berkewajiban memberi tahu Anda tentang transfer Internasional. Sepanjang waktu, kami melakukan yang terbaik untuk melakukan uji tuntas ke sub-kontraktor profesional kami, memberlakukan kontrol audit dan informasi yang layak, serta melindungi data pribadi Anda. Bagaimanapun – reputasi kamilah yang Anda pertaruhkan.

Informasi Anda akan disimpan dan diproses oleh server kami, yang mungkin berlokasi di luar negara/kawasan tempat tinggal Anda dan di luar segala serikat multinasional (termasuk Wilayah Ekonomi Eropa). Selain itu, beberapa perusahaan pihak ketiga, agen, dan kontraktor yang kami libatkan untuk memberikan layanan atas nama kami mungkin perlu menerima/mentranfer informasi Anda, secara global, untuk memberikan layanan mereka.

Beberapa wilayah mungkin tidak memiliki undang-undang privasi selengkap yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini atau seperti yang ditetapkan di domisili Anda. Organisasi tempat kami membagikan informasi pribadi dapat berada di negara tanpa perlindungan yang sama seperti yang berlaku di bawah undang-undang setempat Anda, dan Anda mungkin tidak dapat menuntut ganti rugi di yurisdiksi alternatif.

Kami menjamin bahwa semua informasi pembayaran SELALU disimpan di lingkungan teknologi yang sesuai dengan PCI-DSS yang diaudit secara eksternal, dan TIDAK diberikan kepada pihak lain selain pengelola akomodasi tempat Anda menjalin kontrak.

Dengan menggunakan layanan kami dan memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda menyetujui bahwa informasi pribadi Anda, jika diserahkan, akan ditransfer ke luar domili nasional atau multinasional Anda, sesuai dengan kebijakan privasi ini.


Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat mengubah atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini di masa mendatang. Kami akan menuliskan tanggal revisi Kebijakan Privasi ini terakhir dibuat di bagian bawah halaman, dan revisi apa pun akan berlaku pada hari kerja ketiga setelah kebijakan ini dipublikasikan. Kami menyarankan Anda untuk mengecek Kebijakan Privasi ini untuk meninjau versi terkini.


Cara Menghubungi Kami

Untuk permintaan peninjauan data atau penghapusan – klik di sini.

Jika permasalahan Anda kompleks, Petugas Perlindungan Data kami berkomitmen untuk menangani masalah yang mungkin Anda miliki, misalnya terkait penanganan, penggunaan, pengungkapan atau pengelolaan informasi pribadi Anda.

Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami secara elektronik atau melalui pos menggunakan data berikut ini.

Electronically - click here

Melalui Pos:

(Bagi Penduduk di luar Wilayah Ekonomi Eropa)

Data Protection Officer
c\o Hotels Combined Pty Ltd
Level 12, 64 York Street
Sydney NSW Australia 2000

(Bagi Penduduk di Wilayah Ekonomi Eropa; perwakilan Uni Eropa kami)

Momondo A/S
Løvstræde
1DK-1152 Copenhagen K | Denmark

Kami akan melakukan upaya wajar untuk menyelidiki kekhawatiran Anda, memperbaiki masalah apa pun yang diakibatkan oleh kegagalan kami dalam mematuhi kewajiban privasi, dan kami akan memberitahukan hasilnya secepat mungkin.


Informasi Hukum

Dalam kebijakan ini, 'kami' merujuk pada semua situs web atau aplikasi (termasuk seluler) yang dimiliki atau dijalankan oleh HotelsCombined Pty Ltd (ABN 61 122 130 554), sebuah perusahaan yang dibentuk di Australia, yang bertindak sebagai Agen, atau Prinsipal, atau di bawah Wewenang atas nama pihak lain, sebagaimana keadaannya.

Kebijakan ini terakhir diperbarui pada tanggal 25 Oktober 2019

Cari Hotel

Kamar 1:

2 Dewasa hapus

Kami menemukan lebih banyak hotel

Bandingkan semua situs perjalanan terbaik dalam satu pencarian sederhana dan temukan yang Anda cari. Begitu mudah.

Jaminan harga terbaik kami

Tanpa tarif pemesanan, tanpa kenaikan harga. Itulah janji kami untuk Anda.

Pelancong menyukai kami

Lebih dari 400 juta pelancong memercayai kami untuk menemukan penawaran hotel terbaik mereka tahun lalu.

© 2019